Bestellungen & Zahlungen

  • Bestellung wird bearbeitet – Ihre Bestellung wurde in unserem System erfasst und Ihre Zahlung wurde validiert. Anschließend wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer eindeutigen Drimtec-Bestellnummer zugesandt (bitte bewahren Sie diese sorgfältig auf).
  • Bestellbestätigung – Unser Team nimmt Ihre Anfrage zur Kenntnis. Anschließend wird alles daran gesetzt, Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten und zu verpacken. (Achtung: Nach der Validierung ist nach einer Frist von 24 Stunden keine Änderung oder Stornierung mehr möglich).
  • Artikel wird hergestellt – Unsere Teile werden in unseren Werkstätten gemäß Ihrer Anfrage und Ihren Anforderungen gefertigt und gebohrt. Während unserer Spitzenzeiten können sich die Lieferzeiten verlängern.
  • Bestellung wird versendet – Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an die angegebene Adresse, und Ihre Teile werden an ihren Bestimmungsort transportiert.
  • Bestellung ausstehend – Wenn Sie ein Produkt vorbestellt haben, wird es Ihnen zugesandt, sobald es verfügbar ist. Im Falle eines Lagermangels oder anderer Probleme bezüglich Ihrer Bestellung wird sich unser Kundenservice innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
  • Bestellung storniert – Gemäß Ihrer Anfrage und unseren Stornierungsbedingungen wird Ihnen Ihre Zahlung vollständig über die bei Ihrem Kauf verwendete Methode zurückerstattet.
  • Bestellung erstattet – Sie haben uns den Artikel zurückgesandt (unter Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien), und der entsprechende Betrag wurde Ihnen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine erste Bestätigungs-E-Mail. Anschließend wird Ihnen eine zweite E-Mail zum Zeitpunkt des Versands zugesandt, die die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets enthält, mit der Sie dessen Fortschritt bis zur Lieferung verfolgen können.

Wir gewährleisten eine kontinuierliche Produktion und füllen unsere Lagerbestände täglich auf. Sollte das Produkt, an dem Sie interessiert sind, vorübergehend nicht verfügbar sein, zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren, um Informationen über die nächsten Produktionsdaten und die Möglichkeit einer Reservierung zu erhalten.

Alle unsere Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. In der Regel kann ein Artikel, wenn er auf unserer Website erscheint, auch bestellt werden. In Zeiten hoher Nachfrage, in denen Bestellungen unsere Lagerkapazitäten übersteigen können, kann es jedoch vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen können. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und eine geeignete Lösung finden.

Absolut! Damit können Sie einige der begehrtesten Stücke reservieren, die derzeit nicht verfügbar sind. Sie müssen einfach die Zahlung wie gewohnt durchführen, und wir versenden Ihre Stücke, sobald die Produktion abgeschlossen ist. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen!

Wir bieten und akzeptieren zahlreiche Zahlungslösungen an, sowohl online als auch direkt vor Ort. Dazu gehören: PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Klarna, ClearPay sowie die meisten Bankkarten.

Lieferungen, Retouren und Umtausch

Wir arbeiten mit mehreren vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen. Die am häufigsten genutzten sind Colissimo, Chronopost, DPD und UPS. Bitte beachten Sie, dass für internationale Sendungen außerhalb Frankreichs Zollgebühren beim Empfänger anfallen können. Drimtec lehnt jegliche Verantwortung für die Begleichung dieser Gebühren ab. Die Transitzeiten sind Schätzungen und hängen von den Zollformalitäten ab.

Ja, wir versenden unsere Produkte täglich weltweit. Es fallen Versandkosten an, die bei Abschluss Ihrer Bestellung berechnet werden. Aufgrund des hohen Volumens an Paketen, die wir versenden, erhalten wir von unseren Spediteuren hervorragende Tarife, wodurch wir unsere internationalen Versandkosten senken können. Diese Einsparungen geben wir direkt an unsere Kunden weiter.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden innerhalb von 1 Werktag versandt, vorbehaltlich Verfügbarkeit und Bankprüfung. Bestellungen, die am Freitag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, falls die bestellten Artikel vorübergehend nicht verfügbar sind oder wenn zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Zahlung erforderlich sind.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen. In einigen Fällen ist die Sendungsverfolgung möglicherweise nicht sofort aktiv (keine Sorge). Es kann einige Tage dauern, bis das Sendungsverfolgungssystem im Zielland betriebsbereit und sichtbar ist.

Bei Erhalt der Ware können Zollgebühren und Einfuhrzölle anfallen. Diese Abgaben werden von den örtlichen Behörden des Ziellandes festgelegt. Wir haben keine Kontrolle über diese Beträge. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese zu begleichen.

Da jeder Innenzylinder und jede Außenhaut in unseren Werkstätten nach jeder spezifischen Bestellung maßgefertigt wird, können wir keine Rücksendungen für diese Teile akzeptieren. Alle anderen Artikel werden bei Erhalt einer vollständigen Inspektion unterzogen und können abgelehnt werden. Rücksendungen können auch einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % unterliegen. Die ursprünglichen Versandkosten, die beim Versand der Bestellung angefallen sind, werden nicht erstattet. Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich und muss einen Service mit Sendungsverfolgung nutzen. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn sie länger als 5 Tage nach Erhalt des Artikels durch den Kunden erfolgen.

Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2 bis 5 Werktage für den Standardversand und 1 bis 3 Tage für den Expressversand. Achtung: Feiertage werden nicht als Werktage betrachtet, an diesen Tagen finden weder Versand noch Lieferung statt.

Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3 bis 7 Werktage für den Standardversand und 1 bis 5 Tage für den Expressversand. Achtung: Feiertage gelten nicht als Werktage, es findet während dieser Zeiten kein Versand und keine Lieferung statt.

Wir versenden unsere Produkte täglich weltweit. Unsere internationalen Versandkosten sind sehr wettbewerbsfähig, Sie können sie im letzten Schritt Ihres Einkaufs einsehen. Drimtec lehnt jede Verantwortung für die Zahlung der Zollgebühren des Käufers ab. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Sollte bei Ihrer Bestellung eine falsche Lieferadresse eingegeben worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter contact@drimtec.fr, um die Adresse zu korrigieren.

Wenn eine Bestellung bereits mit einer falschen Adresse versandt wurde, werden wir versuchen, diese beim Spediteur zu ändern, aber es kann manchmal zu spät sein. In diesem Fall müssen wir die Rücksendung des Pakets in unsere Lager abwarten, bevor wir einen erneuten Versand vornehmen können. Der Spediteur kann uns dann zusätzliche Kosten für die Rücksendung des Pakets in Rechnung stellen, die an den Kunden weitergegeben werden.

Es fallen auch Kosten für den erneuten Versand an. Eine Rechnung wird Ihnen zugesandt, sobald die neue Lieferung geplant ist.

Segel & Fässer

Nachdem Sie Ihre Felgen ausgebaut haben, müssen Sie Ihre Felgenbetten oder Felgentonnen von einem Ende zum anderen messen. Danach müssen Sie einen halben Zoll (ca. 1,27 cm) abziehen, was der Wulstbreite entspricht. Nach diesem Abzug erhalten Sie die tatsächliche Tiefe.

Zum Beispiel: Wenn Ihr Felgenbett von Kante zu Kante 3 Zoll misst und Sie 0,5 Zoll (Wulstbreite) abziehen, bleiben Ihnen 2,5 Zoll Felgenbett. Dies ist die genaue Methode, um Ihre Felgenbetten und Felgentonnen zu messen.

Wir haben Tausende von Rohlingen für Sterne und Betten auf Lager, damit Sie Ihre eigenen, individuellen Felgen nach Ihren Wünschen gestalten können. Sie können diese auf der Website einsehen.

Benötigen Sie eine spezielle Anwendung? Kein Problem, wir verfügen über interne CNC-Bearbeitungsanlagen. In Kombination mit unseren Rohlingen können wir die von Ihnen benötigten kundenspezifischen Schieber und Spindeln herstellen. Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, was wir für Sie tun können.

Teile für Felgen sind nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie unser Team mit Ihrer Anfrage und den Eigenschaften Ihrer Felgen, wir finden eine Lösung.

Wir alle haben einmal in der Welt der Felgen angefangen und hatten unsere Zweifel, zögern Sie nicht, Ihre Fragen zu stellen. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die passenden Teile für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Schrauben & Bolzen

Die Größe. Das ist der einzige Unterschied. Sie sind alle 12-kantig, hergestellt aus hochfestem, geschmiedetem Edelstahl 10.9 oder Titan Grade 5.

M6 Schrauben

  • Schaftdurchmesser: 6 mm
  • Gewindesteigung: 1 mm
  • Kopfdurchmesser: 13 mm

M7 Schrauben

  • Schaftdurchmesser: 7 mm
  • Gewindesteigung: 1 mm
  • Kopfdurchmesser: 13 mm

M8 Schrauben

  • Schaftdurchmesser: 8 mm
  • Gewindesteigung: 1,25 mm
  • Kopfdurchmesser: 14 mm

Die Größe ist entscheidend. Der einfachste und zuverlässigste Weg, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Schrauben verwenden, ist, Ihre vorhandenen Schrauben zu messen. Wenn Sie die Originalschrauben nicht haben, messen Sie den Durchmesser der Löcher in der Mitte, der Felge oder dem Barrel.

Beim Messen ist es am besten, den Durchmesser des Lochs in der Felge zu notieren, durch das der Bolzenschaft geht, sowie den Durchmesser der Vertiefung auf der Fläche/Mitte für den Schraubenkopf, und nicht zu vergessen die Gesamtlänge des Bolzens. Alle Messungen sollten in Millimetern vorgenommen werden.

Die Größe ist entscheidend. Die einfachste und zuverlässigste Methode, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Schrauben verwenden, ist das Messen Ihrer vorhandenen Schrauben. Wenn Sie die Originalschrauben nicht haben, messen Sie den Durchmesser der Löcher in der Mitte, der Scheibe oder dem Fass.

Beim Messen ist es am besten, den Durchmesser des Lochs in der Scheibe, durch das der Schraubenschaft geht, sowie den Durchmesser des Abdrucks auf der Fläche/Mitte für den Schraubenkopf zu notieren, ohne die Gesamtlänge der Schraube zu vergessen. Alle Maße sollten in Millimetern angegeben werden.

Im Allgemeinen sollte das Anzugsmoment für eine zweiteilige Felge 18 Nm und für eine dreiteilige Felge etwa 24 Nm betragen. Bitte überprüfen Sie diese Werte jedoch beim Hersteller Ihrer Felgen, da jedes Modell unterschiedliche Spezifikationen aufweist.

Obwohl wir eine große Auswahl an Farben anbieten, können wir leider nicht jeden Geschmack zufriedenstellen. Eine kundenspezifische Oberflächenbehandlung ist nicht möglich, da wir eine Mindestproduktion von mehreren tausend Stück starten müssen. Wir empfehlen jedoch, verchromte Schrauben zu kaufen und diese mit einem farbigen Lack zu versehen, um das gewünschte Finish zu erzielen.

Kundendienst

Nachricht senden

contact@drimtec.fr